用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，向顧客提供適用、滿(mǎn)意的產(chǎn)品及服務(wù)
a) 產(chǎn)品質(zhì)量要依靠每一位員工的工作質(zhì)量來(lái)保證，這既要求員工有高度的責任心，又給員工充分的參與、發(fā)展個(gè)人潛力提供機會(huì )。
b) 公司的生存依賴(lài)于顧客，公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應確保顧客的要求得到滿(mǎn)足，并超過(guò)他們的期望。
適用-是指滿(mǎn)足法律、法規和合同的要求，好用。
滿(mǎn)意-指公司通過(guò)持續改進(jìn)，不斷滿(mǎn)足顧客的要求，使顧客滿(mǎn)意。
c) 在產(chǎn)品的售前、售中和售后全過(guò)程中關(guān)注顧客需求，提供真誠的服務(wù)，讓顧客無(wú)后顧之憂(yōu)，是每位員工工作質(zhì)量的基本要求。
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